El ministro de Aguas y Servicios Públicos santafesino, Antonio Ciancio, dijo que la saturación de llamados es una traba para darle mejor atención al cliente afectado por los cortes de energía, principalmente en Santa Fe y Rosario. Las quejas de los usuarios sobre la falta de atención a la hora de hacer reclamos se repiten.
"Lo que ocurre es que, si en una cuadra que tiene 40 clientes llaman todos, las líneas se saturan. El primer llamado ya informa para que las cuadrillas actúen, evidentemente ese es un problema serio", se excusó el funcionario..
Ciancio explicó que funciona un call center de refuerzo en Rosario y que muy pronto se hará lo propio en la capital provincial. "Será vital para atender cuando las líneas están saturadas", justificó en declaraciones radiales. (Notife)
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